УВОД
SHAVI BARBER ви предлага услуга за онлайн покупки, която ви позволява да закупите избрани артикули, налични в нашите магазини, от компютъра си. Можете също да се възползвате от промоции, подаръци и ексклузивни оферти.
По-долу ви каним да прегледате общите условия за продажба, регламентиращи покупката на продукти на SHAVI BARBER чрез този Уебсайт. По тази причина, използването на този Уебсайт се счита за приемане на общите условия за продажба. Ако все пак имате някакви запитвания относно същите, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиентите.
НАШИТЕ ДАННИ
Следните условия регулират продажбата на продукти, представени на тази Уеб страница от компанията: ШАВИ 2020 ООД (в документа „SHAVI BARBER“)
бул. Цар Борис 3 107
1618 София
София
България
С ЕИК номер 206175340.
ДОГОВОР
3.1. Наличност на услугата
Моля, потвърдете, че сте на възраст над 18 години, преди да направите поръчка в SHAVI.BG.
Предлаганите продукти се разпространяват на територията на Република България.
Физическите лица, пребиваващи извън страната, могат да се възползват само от онлайн услугата за закупуване на тази уеб страница, ако адресът за доставка на поръчката се намира в страна от Европейския съюз.
3.2. Гаранция на покупката
Артикулите, предлагани на тази Уеб страница, са селекция от продукти за жени и мъже и отговарят на същите изисквания за качество и гаранции както продуктите, продаващи се в обектите на SHAVI BARBER.
Всеки продукт притежава следните характеристики:
Име на артикула
Снимка на артикула
Описание на артикула
Налични видове и/или цветове*
Състав
Инструкции за грижа (ако е необходимо)
Цена (в съответната валута)
*SHAVI BARBER полага всички усилия да показва цветовете на артикулите възможно най-реалистично. Въпреки това, цветът, както се появява на екрана, може да е предмет на промени в зависимост от качеството на монитора на вашия компютър. Затова SHAVI BARBER не може да гарантира, че цветовете, както изглеждат на вашия монитор, са точно отражение на действителните цветове.
Специалните оферти, промоции или отстъпки ще бъдат валидни до посочената дата или до изчерпване на количествата.
По подобен начин SHAVI BARBER полага всички усилия да гарантира, че информацията, съдържаща се в нейния уебсайт, е пълна, точна и правилна. В случай на грешки SHAVI BARBER незабавно ще пристъпи към отстраняването им.
3.3. Процедура на покупка
1. Изберете артикулите, които желаете да купите, и ги добавете към пазарската кошница, като щракнете върху съответната икона.
2. Пазарската кошница съдържа номера за справка на избрания артикул, неговото име, размер, цвят и цена (с включен данък -ддс). Дадената цена не включва транспортни разходи, които ще се различават в зависимост от избрания метод на доставка.
3. За да продължи с покупката, потребителят ще трябва да въведе своите лични данни, които ще бъдат включени в нашата база данни, за да обработим поръчката и да улесним бъдещите покупки чрез Уебсайта. Предоставените от потребителите лични данни ще бъдат третирани в съответствие с нашата Политика за поверителност. Потребителите могат във всеки момент да получат достъп до личните данни, които са предоставили, както и информация за поръчките, които са направили. SHAVI BARBER напомня на потребителите, че техните лични данни трябва да бъдат точни, за да се избегнат обърквания или грешки в изпращането на закупения(те) артикул(и). Освен това, при изрично искане от потребителите, те ще получават информация и публикации, свързани с SHAVI BARBER по пощата и/или чрез SMS/viber.
4. След завършване на поръчката и преди нейното потвърждаване, на потребителя ще бъде предоставено подробно резюме на поръчката, включващо закупения(те) артикул(и), общата цена (включително транспорт и данъци) и данни за доставка на поръчката, за да може потребителят да потвърди това, като щракне върху бутона „Приключване на поръчката“.
Покупките могат да бъдат заплащани с кредитна или дебитна карта (Visa, Visa Electron или MasterCard, American Express), по банков път или чрез наложен платеж. Методи на плащане, различни от посочените в настоящите условия на продажба, няма да бъдат приемани. При плащания с кредитна или дебитна карта таксата ще бъде приспадната онлайн, с други думи – в реално време, чрез платформата за плащане на съответното финансово юридическо лице, след като бъде потвърдено, че изпратените от потребителя данни са правилни.
След потвърждение на транзакцията номерът на поръчката ще бъде изпратен на посочения от потребителя имейл за потвърждение на поръчката, описание на поръчката и предоставените лични данни. Ако не получите този имейл, това може да е поради временен комуникационен проблем в мрежата или грешка във въведения имейл адрес. И в двата случая SHAVI BARBER съветва потребителя да се свърже с Отдела за обслужване на клиентите. По подобен начин ще бъде изпратен имейл до потребителя, потвърждаващ изпращането на продукта.
3.4. Наличие на продукти
Всички поръчки са предмет на наличността на продуктите. Ако по време на издаване на поръчката нашият склад забележи, че няма наличност на някой от продуктите, съдържащи се в поръчката, SHAVI BARBER ще положи всички усилия да намери артикула. Ако това не е възможно, потребителят ще бъде уведомен незабавно. Освен това, таксуваната сума за неизпратения артикул ще бъде възстановена на клиента чрез същия метод на плащане, използван за покупката на артикула.
3,5. Право да не приемаме поръчка
SHAVI BARBER може да анулира или откаже да приеме всяка потвърдена поръчка по следните причини:
1. В случай на техническа и/или печатна грешка в цените или други данни на продуктите, съдържащи се на уеб страницата, когато поръчката е била направена.
2. Поради липса на наличност, както е описано в точка 3.4.
3. Когато системите за сигурност указват, че поръчката може да е измамна.
4. Когато има причини за съмнение, че потребителят е непълнолетен.
5. Ако SHAVI BARBER не са били в състояние да доставят поръчката на предоставения адрес.
SHAVI BARBER ще компенсира изцяло всякакви вече заплатени суми.
ЦЕНА И ПЛАЩАНЕ
4.1. Плащане и валута
Цените на този Уебсайт са представени в български лева.
4.2 Данъци
Всички цени на продуктите, изброени на тази уеб страница/приложение, включват ДДС по текущата ставка.
4.3. Методи на плащане
SHAVI BARBER приема само плащания с кредитна или дебитна карта (Visa, Visa Electron, American Express и MasterCard).
Плащания с кредитна или дебитна карта
SHAVI BARBER приема плащания за покупки, направени чрез Уебсайта, със следните кредитни или дебитни карти: Visa, Visa Electron, American Express и MasterCard.
При плащания с кредитна или дебитна карта таксуването ще се извърши онлайн, или с други думи в реално време, чрез портала за плащане на съответната финансова институция, след като бъде потвърдено, че данните, изпратени от потребителя, са верни.
Наложен платеж
SHAVI BARBER приема плащане с наложен платеж. Клиентите трябва да заплатят сумата, съответстваща на поръчката, при получаване на същата.
4.4. Сигурност на плащанията
За да предложи максимална сигурност на разплащателната система, SHAVI BARBER използва системи за сигурно плащане на водещи финансови институции в електронната търговия. Затова всички конфиденциални данни се прехвърлят директно и в шифрован формат (SSL) към съответната финансова институция.
Като допълнителна мярка към системата за сигурно плащане и за да сътрудничим за предотвратяването на измами в Интернет, SHAVI BARBER си запазва правото да проверява личните данни, предоставени от клиенти, и да предприема подходящи стъпки (включително анулиране на поръчката), за да гарантира, че стоките се изпращат в съответствие с данните, посочени в поръчката.
4.5. Ограничение на покупката
SHAVI BARBER не позволява покупката на продукти на SHAVI BARBER за последваща препродажба. По тази причина не е възможно да се правят покупки на стойност, надвишаваща 900 лв., или на повече от 20 артикула. Клиентите, желаещи да правят покупки, надвишаващи споменатата сума или брой с цел, различна от препродажба, трябва да се свържат с отдела за обслужване на клиентите, където ще бъдат информирани за различните опции за извършване на желаната покупка.
ДОСТАВКА
Доставката на стоки, закупени от shavi.bg, ще бъде извършена чрез куриерска фирма Econt и ще бъде доставена в рамките на 2 до 3 работни дни. Доставката е безплатна за поръчки над 100 лв. и е на стойност 7 лв. в случай на поръчки под тази сума.
За да избегнете проблеми при доставката (неправилни адреси, няма кой да приеме доставката и др.), трябва да попълните приложимия формуляр правилно и за предпочитане да оставите телефонен номер за контакт в съответното поле.
Подробна информация за придвижването на поръчката ще се получава на имейла на потребителя.
Цената на доставката се изчислява според избрания метод за доставка и закупените артикули. Точната стойност на транспортните разходи ще бъде изчислявана при всяко добавяне на артикул към пазарската кошница и ще бъде показана на страницата с резюме на поръчката, появяваща се преди клиентът да потвърди поръчката, като натисне бутона „Потвърдете плащането“ и преди да въведе данни за кредитна или дебитна карта.
Поръчките не могат да бъдат доставяни до военни бази и пощенски кутии.
Таксите за доставка може да се променят по всяко време без предизвестие. Споменатата промяна влиза в сила от момента, в който промяната се появи на помощните страници и в договора, публикуван на тази Уеб страница. Във всички случаи ще са валидни таксите за доставка, появяващи се в момента на поръчването.
ПОЛИТИКА ЗА ЗАМЯНА И/ИЛИ ВРЪЩАНЕ ОНЛАЙН
6.1. Условия за замяна и връщане
Ако клиентите не са удовлетворени от артикула, който са получили, SHAVI BARBER ще им позволи да заменят артикула за друг размер в рамките на 30-дневен период от датата на получаване при условие, че артикулът не е бил използван или повреден. По тази причина SHAVI BARBER не може да приема замяна или връщане на използвани или повредени артикули (освен в случай на дефекти).
За да замените един артикул с друг, трябва да следвате процедурата за възстановяване на сумата и да направите нова покупка.
Всички връщания на закупени артикули трябва да бъдат внимателно опаковани и да включват надлежно попълнено известие за доставка или формуляр за връщане.Формулярът ще бъде изпратен по имейл, след като потребителят се е свързал с търговският ни отдел.
Клиентите могат да използват следния стандартен формуляр, въпреки че това не е задължително.
За да се спазят сроковете за оттегляне, уведомяването, в което упражнявате правото си на отказ, просто трябва да бъде изпратено преди изтичането на съответния срок.
Последствия от оттеглянето
В случай на оттегляне ние ще възстановим на клиента всички плащания, получени след покупката, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от решение на клиента да избере начин на доставка, различен от най-евтината обикновена доставка, която предлагаме) без излишно забавяне и във всички случаи в рамките на 14 дни от датата, на която бъдем уведомени за решението за оттегляне от настоящия договор. Ние ще обработим съответното възстановяване на сумата чрез същия метод на плащане, използван от клиента при първоначалната транзакция, освен ако клиентът изрично е заявил друго. При никакви обстоятелства клиентът няма да понесе никакви разходи вследствие на възстановяването.
Може да задържим възстановяването, докато стоките бъдат получени или докато клиентът предостави доказателство за връщането, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
Клиентът трябва да върне или достави стоките директно без ненужно забавяне и в рамките на 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението за оттегляне от договора. Крайният срок ще се счита за спазен, ако стоките бъдат върнати преди изтичането на упоменатия краен срок.
За повече информация относно условията за връщане, вижте раздела Замяна и връщане .
6.2. Възстановяване на суми
След получаване на артикулите SHAVI BARBER ще се увери, че те са в добро състояние и ще изпрати искания артикул в случай на замяна или ще възстанови сумата за покупка чрез същия метод на плащане, използван при покупката, в случай на възстановяване.
Периодът за възстановяване може да е от 3 до 12 работни дни от получаването на върнатите артикули в склада на SHAVI BARBER. След проверка на състоянието на върнатите артикули клиентът ще бъде уведомен по имейл.
Ако желаете да упражните правото си на отказ от поръчката, максималният срок за възстановяване на сумата, платена от клиента за продуктите, е 14 календарни дни от оттеглянето.
Сумата за върнатите артикули винаги ще бъдат възстановявани чрез същия начин на плащане, използван за покупката им.
В случаите, когато SHAVI BARBER погрешно са изпратили артикул, различен от поръчания, или качеството на изпратения артикул не е приемливо, SHAVI BARBER, след като провери грешката или дефекта, ще възстанови сумата за върнатия артикул и пощенските разходи. При връщане на погрешен или дефектен артикул чрез обикновена поща SHAVI BARBER ще възстанови съответните пощенски разходи, при условие че клиентът е приложил квитанция за разходите за връщане в пратката. Моля, вземете под внимание, че пощенските разходи ще бъдат компенсирани след компенсация на артикулите.
SHAVI BARBER не носи отговорност към клиента, когато продуктът, който се съдържа в пратката, върната от клиента, е неправилен. Независимо от горното, в случаите, когато клиентът погрешно е изпратил продукт, различен от този, посочен в поръчката, и е възможно да се извърши взeмането на артикула, клиентът трябва да организира връщането му и да покрие съответните разходи за споменатото вземане.
За да върне поръчки, платени с наложен платеж, клиентът трябва да предостави на SHAVI BARBER своите банкови данни, за да може съответната сума да бъде възстановена. Номерът на сметката трябва да е от банка, намираща се в страната, където е била доставена поръчката.
РЕГИСТРАЦИЯ
Предоставените от клиентите данни по време на процеса на регистрация ще бъдат използвани от SHAVI BARBER единствено с цел обработка на поръчките и улесняване на процеса на преглед и покупка на Уеб страницата. В допълнение, когато клиентът изрично е изразил съгласие за това, SHAVI BARBER ще предоставя информация за своите модни каталози и ексклузивни оферти по имейл
SHAVI BARBER гарантира, че предоставените от клиентите данни няма да бъдат споделяни с трети страни физически или юридически лица извън SHAVI BARBER Group
Вашите лични данни ще бъдат обработвани в съответствие с Органичния закон 15/1995 от 13 декември относно защитата на личните данни. За повече информация вижте нашата Политика за поверителност.
Клиентите могат да упражнят правата си на достъп, коригиране, отмяна или противопоставяне по отношение на данните, предоставени във всеки момент по имейл или по пощата до следния адрес:
SHAVI BARBER
бул. Цар Борис 3 107
1618 София
София
България
КОНТАКТ
Ако имате въпроси или предложения, можете да се свържете с SHAVI BARBER по имейл или по пощата на следният адрес:
SHAVI BARBER
бул. Цар Борис 3 107
1618 София
София
България
Телефонният номер за обслужване на клиенти е: +359 877 896 070. Работното време е от понеделник до петък от 10:00 до 20:00 ч.
Информираме ви, че Европейската комисия предоставя онлайн платформа за разрешаване на правни спорове, която е налична на следния адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребителите могат да подават своите оплаквания чрез гореспоменатата онлайн платформа за разрешаване на правни спорове.
Напомняме ви, че не трябва да предоставяте данни за своята карта по имейл, факс или в социални мрежи. За повече информация щракнете тук.
/ЗАБЕЛЕЖКА/
Крайният срок за връщане е 30 дни.
/СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС/
От понеделник до петък от 10:00 до 20:00 ч.